在购买商品时，防伪码是我们判断商品真伪的重要依据。然而，有时候我们在查询防伪码时可能会遇到“不存在”的提示，这时候我们该怎么办呢？
首先，我们需要明确一点，防伪码不存在的情况可能由多种原因导致。比如，防伪码可能被篡改或损坏，也可能是因为该商品本身就是假冒伪劣产品。因此，在遇到这种情况时，我们首先需要冷静下来，不要惊慌失措。
接下来，我们可以采取以下几个步骤来解决问题：
1、重新检查防伪码：首先，我们需要仔细核对防伪码是否输入正确。有时候，我们可能会因为疏忽或误操作而输入错误的防伪码。因此，重新检查一遍防伪码是非常必要的。
2、确认商品来源：如果防伪码确认无误，我们需要思考一下商品的来源是否可靠。如果商品是从非正规渠道购买的，那么很可能是假冒伪劣产品。在这种情况下，我们需要及时联系卖家或相关机构进行维权。
3、联系品牌方或相关机构：如果商品来源可靠，但防伪码仍然不存在，我们可以尝试联系品牌方或相关机构进行咨询。他们可能会提供更详细的解决方案或帮助我们确认商品的真伪。
4、寻求专业帮助：如果以上方法都无法解决问题，我们可以考虑寻求专业帮助。比如，可以咨询当地的消费者、或专业鉴定机构，他们可能会提供更专业的建议和帮助。
总之，遇到查询的防伪码不存在的情况时，我们需要保持冷静，采取合适的措施来解决问题。同时，我们也需要提高警惕，避免购买假冒伪劣产品，保护自己的合法权益。
