同一枚防伪码，反复查询均显示"不存在"或"查询失败"，这种持续的否定结果无疑令人沮丧。相比单次查询异常，多次失败是否就能板上钉钉地判定产品为假货？答案倾向于肯定，但仍需结合具体情况审慎判断。
从概率角度看，如果防伪码本身合法有效，偶尔因网络波动、输入失误导致查询失败是可能的，但连续多次通过不同方式（扫码、官网输入、电话查询）均失败，则基本可排除技术偶然、。正规品牌的防伪码数据库稳定、较高，有效的编码不应长期无法识别。因此，多次查询不存在，产品为假货的可能、极大。
造假者制作假防伪码的手段主要有两种：一是完全伪造一组从未在官方系统注册的编码，这类码无论查询多少次都不会存在；二是复制正品包装上的防伪码，批量印刷在多个假货上，导致正品码被异常高频查询，而部分假货可能使用已注销或过期的码段，同样显示不存在。
然而，也存在极特殊的例外情况。例如，品牌方数据库发生严重故障或遭受攻击，导致大面积码数据暂时丢失；或产品为刚上市的新品，数据尚未同步完成。但这些情况通常会影响该品牌的多个产品，而非单独一件商品，且品牌方会迅速发布公告说明。
面对多次查询不存在的情况，消费者应采取的行动是：停止继续使用该产品，尤其是食品、药品、化妆品等可能危及健康的品类；完整保留商品包装、防伪标签、购买凭证；通过品牌官方客服渠道进行、终确认；若确认为假货，向购买平台或市场监管部门投诉举报，要求退赔。
多次查询失败是一个强烈的负面信号。虽然理论上存在极小概率的非假货可能，但消费者无需承担这种风险。在真伪问题上，宁可错杀不可错放，因为使用假冒产品可能带来的损失，远超一件商品的退换成本。当防伪码反复说不存在时，相信技术的判断，果断维权，是理的选择。
